eCOGRA, on lyhenne nimestä e-Commerce Online Gambling Regulation and Assurance. Se on Lontoossa majaansa pitävä sertifiointitoimisto, jonka tehtävä varmistaa se, että nettikasinot toimivat ns. reilun pelin sääntöjen mukaisesti. Kasinoiden toiminta täytyy olla niin sanotusti läpinäkyvää ja reilua, mutta pelaamisen kasinoilla täytyy myös olla sertifioitua. Nämä kaikki ovat siis asioita joita eCOGRA hallinnoi ja valvoo.
Kuten moni tietää, niin nettikasinoiden markkinoille ryntäys tapahtui 1990-luvulla ja tarkemmin sanottuna sen puolivälissä ja loppupuolella. Koska kyseessä oli täysin uudenlainen pelaamisen muoto, oli myös alan ensimetreillä huomattavissa pientä hapuilua. Suurimmaksi ongelmaksi nousivat kuitenkin epärehelliset toimijat, jotka pystyivät lanseeraamaan omia kasinoitaan markkinoille, johtuen juurikin puutteellisesta valvonnasta.
Nettikasinoiden alkuaikoina niillä ei ollutkaan yhtä hyvä maine mitä nykyisin, sillä ne olivat varsin kirjava joukko erilaisia toimijoita, erilaisilla motiiveilla. Rehelliset toimijat kuitenkin halusivat saada asiaan muutoksen ja tästä syystä vuonna 2003 kaksi tekijää yhdisti voimansa ja muodosti eCOGRAN. Kyseessä olivat pelinvalmistaja Microgaming, sekä nettikasino 888.com.
Tavoitteena entistä parempi ja turvallisempi pelikokemus!
Alkuajoista alkaen meidän tavoitteena on siis ollut luotsata kasino- ja pelimaailmaa entistä rehellisempään ja avoimempaan suuntaan. Tavoitteessa onkin onnistuttu melko hyvin ja nykyisin nimi eCOGRA tunnetaan maailmanlaajuisesti siitä, että se takaa pelaajille turvallisen, laadukkaan, reilun ja luottamuksellisen kasinokokemuksen. On tärkeää pitää pelaajat tyytyväisinä.
eCOGRA siis sai alkunsa, koska nettikasinoiden ja koko nettipeliteollisuuden haluttiin olevan standardien alaisuutena tapahtuvaa toimintaa. Se että eCOGRAN perustajat loivat tyhjästä oikeudenmukaisen pelin säännöt kasinoille, yleiset toimintaperiaatteet ja standardit sekä reilujen pelien tietokannan, ei todella ollut mikään pieni saavutus. Projekti oli melkoinen, mutta se onkin maksanut itsensä takaisin. Nykyiset kasinopelaajat voivat varmasti juuri eCOGRAN ansiosta nauttia turvallisesta ja reilusta pelaamisesta kaikilla kyseisen tunnuksen saaneilla nettipelipaikoilla.
Luonnollisesti tämä hallintoyksikkö myös päivittää toimintaansa, sekä sääntöjään jatkuvasti, sillä myös iGaming sektori muokkautuu ja kehittyy jatkuvasti. Onkin erittäin tärkeää, että eCOGRA pysyy ajan tasalla ja kehittää resurssejaan koko ajan. Uusia keinoja valvoa nettipelien toimintaa ja pelaajien turvallisuutta on otettu käyttöön jatkuvasti ja mitä ilmeisimmin ne ovat osoittautuneet toimiviksi. Pelaajat tuntevat olonsa turvalliseksi. Harvoin nimittäin enää ilmenee vakavia reilun pelin rikkomuksia.
Tsekkaa löytyykö nettikasinon sivuilta eCOGRAN hyväksymistunnus!
eCOGRA myös myöntää korkean standardin nettikasinoille oman hyväksymistunnuksensa, jonka näkyminen nettikasinon sivuilla nostaakin ihan ehdottomasti kasinon arvoa kasinopelaajien keskuudessa. eCOGRA tunnuksen saaneet nettikasinot nimittäin ovat käyneet läpi monivaiheisen tarkistus prosessin. Hyväksymistunnuksen saaneilla nettikasinoilla täytyy toteutua esimerkiksi reilu peli, pelaajan turvallisuus sekä yleisesti vastuuntuntoinen liiketoiminta.
Tämän lisäksi kyseisen tunnuksen saaneen nettikasinon täytyy pystyä osoittamaan, että se käyttää satunnaislukugeneraattoria asianmukaisesti, säilyttää pelaajan henkilötietoja säädösten mukaisesti, mutta myös nettikasinon rahaliikenteen sekä mainonnan täytyy olla oikein hallinnoitua ja säädösten alaisuudessa toimivia.
eCOGRAn verkkosivuilta löytyy seuraava luettelo sen tavoitteista:
- Sensitiivisten asiakkaiden suojaaminen.
- Alaikäisten pelaaminen
- Petollisen ja rikollisen käyttäytymisen torjunta
- Asiakkaan yksityisyyden suoja ja tietojen suojaaminen
- Tarkat ja turvalliset maksut kumpaankin suuntaan
- Reilu pelaaminen (esim. RNG- ja RTP-pelien arvioinnit)
- Vastuullinen markkinointi
- Sitoutuminen asiakastyytyväisyyteen ja tukeen
- Turvallinen, turvallinen ja luotettava toimintaympäristö
Jos nettikasino haluaa toimia eCOGRAN kriteereiden alaisuudessa ja näyttää omille asiakkailleen sen, että toiminta on turvallista, tulee nettikasinon myös suostua siihen, että kolmas osapuoli tekee säännöllisin väliajoin tarkastuksen kasinolle.
eCOGRA myös toimii siinä mielessä hieman samalla tavalla kuin peliviranomaiset, että tietyissä riitatilanteissa se myös auttaa ja opastaa kasinopelaajaa. Eli pelaaja voi ottaa yhteyttä ristiriitatilanteessa paitsi kasinon peliviranomaiseen kuin myös eCOGRAAN. Pelaajien kannattaisikin aina jo heti aluksi tsekata pelilisenssin lisäksi, että nettikasinolla löytyy sivuilta eCOGRAN hyväksymistunnus!
eCOGRAN omilta sivuilta www.ecogra.org onkin hyvä käydä tsekkaamassa hieman lisätietoa ja sieltä on esimerkiksi löydettävissä listaukset kaikista turvallisista toimijoista.